الشروط والاحكام
الشروط والاحكام
https://irsabayaksa.com
متجرنا الالكتروني يمكن الوصول إليه عن طريق الإنترنت أو تطبيقات الهواتف المتحركة.
سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا وأحكام وشروط وسياسات أخرى قد تجدونها من خلال موقعنا بشأن مزايا أو عروض أو خدمة العملاء
التي تعتبر جميعها متضمنة في هذه الأحكام والشروط
دخولكم إلى الموقع أو استخدامه هو بمثابة إقرار منكم بأنكم قد قرأتم هذه الأحكام والشروط وفهمتوها ووافقتم على الالتزام بها التزاما كاملا دون قيد أو شرط
استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني ( أو أي من مواقعنا الإلكترونية الأخرى ) بعد إجراء تغيير من هذا القبيل موافقتك على
الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة .
ويُرجى قراءة الشروط والأحكام والاطلاع عليها مراراً وتكرار اً.
وفي حال لم تكن موافقاً على أي تغيير في الشروط والأحكام ، يجب عليك عندئذ التوقف فوراً عن استخدام الموقع الإلكتروني .
تشكل هذه الشروط والأحكام كامل الاتفاق القانوني بينك وبين irsabayaksa ، وتحكم وتنظم استخدامك للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات المتاحة عليه، وتحل تماماً محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين irsabayaksa فيما يتعلق بالغرض نفسه .
أنت تقر وتوافق على أنه قد يتغير شكل وطبيعة الخدمات من وقت لآخر دون إشعار مُسبق لك ، ويجوز لـ irsabayaksa التوقف عن تقديم الخدمات ( أو عن تقديم أي ميزات مُضمَّنة فيها ) لك أو للمستخدمين.
أنت تتفهم وتدرك أن ايرس ستديو تمنح مشغلي محركات البحث العامة الإذن باستخدام عناكب الشبكة لنسخ مواد من الموقع للغرض الوحيد المتمثل في إنشاء مؤشرات بحث متوفرة للجمهور تتضمن المواد، وتحتفظ بالحق في إلغاء هذه الاستثناءات، سواء بوجه عام أو في حالات محددة .
أنت تتفهم وتدرك أنك وحدك المسؤول (وأن أرس ستديو ليست مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث) عن أي خرق لالتزاماتك بموجب الشروط والأحكام وعن النتائج المترتبة (بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد تتكبده أرس ستديو ) على أي خرق من هذا القبيل .
لا يجوز تفسير عدم ممارسة أو إنفاذ أرس ستديو ، أو تأخرها في ممارسة أو إنفاذ ، أي حق أو سبيل انتصاف قانوني على أنه تنازل رسمي عن حقوقنا .
أنت و irsabayaksa متعاقدان مستقلان ، وهذه الشروط والأحكام، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر تقديم أو نقل أو بث أو توزيع المحتوى الخاص بك، سواء كلياً أو جزئياً، لا تشكلان علاقة شراكة أو مشروعاً مشتركاً أو عملاً أو امتيازاً أو وكالة بينك وبين أرس ستديو . ولن يكون لأي طرف من الطرفين سلطة إلزام الطرف الآخر أو تحميله التزامات نيابةً عنه بدون موافقة خطية مُسبقة من الطرف الآخر. وكلا الطرفين غير مفوَّض بالتصرف كوكيل أو ممثل للطرف الآخر أو نيابةً عن الطرف الآخر بأي صفة أخرى غير منصوص عليها صراحةً في الشروط والأحكام. ولا يجوز لأي طرف (أو لأي من وكلائه) التصريح بأنه يمثل الطرف الآخر أو مخولاً للتصرف كممثل له أو اعتبار نفسه ممثلاً له، كما لا يجوز لأي طرف أن يحمِّل الطرف الآخر أي مسؤولية أو التزام نيابةً عنه أو باسمه، ما لم ينص على ذلك تحديداً في هذه الشروط والأحكام.
إذا ثبت أن أي نص من نصوص هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، لا تتأثر الشروط والأحكام الأخرى وتظل نافذة وسارية المفعول تماماً.
هذه الشروط والأحكام متوفرة باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وُجد أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، يسود النص العربي.
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، وتخضع جميع المنازعات التي تنشأ عن إنفاذ هذه الأحكام والشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.
الملكية الفكرية
نحن نمنحك صلاحية شخصية غير قابلة للتحويل أو التنازل وقابلة للإلغاء لاستخدام البرامج التي نوفرها لك كجزء من الموقع الإلكتروني، وذلك لغرض واحد يتمثل في تمكينك من استخدام خدماتنا والاستمتاع بمزاياها، وهذا على النحو المقرر من قبلنا ووفق الطريقة التي تسمح بها الشروط والأحكام.
ويحظر الاستخدام التجاري أوالاستخدام نيابةً عن الغير، ما لم نسمح بذلك صراحةً وخطيًا بصورة مسبقة.
جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والمظهرالتجاري والتصميمات و”سمات” الموقع الإلكتروني وأي شكل من الأشكال الأخرى للملكية الفكرية والمواد والحقوق الأخرى المرتبطة بالموقع، بما في ذلك البرامج وكود إتش تي إم إل وغيره من الأكواد المستخدمة في الموقع الإلكتروني أو عناوين الصفحات أو الصور أو النصوص أو الرسوم التوضيحية أو التنسيقات أو الشعارات أوالتصاميم أو الأيقونات أو الصور أو البرامج أو المقاطع الموسيقية أو التنزيلات أومقاطع الفيديو (إجمالاً، “الملكية الفكرية”)، هي — وتظل في جميع الأوقات ، كما أنها محمية من قبل المملكة العربية السعودية وقوانين العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر الدولية.
ويجوز الوصول إلى الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا الإلكتروني وعرضها وتنزيلها وطباعتها فقط للاستخدام الشخصي غيرالتجاري، وذلك حسبما تجيزه صراحةً ملاك أو من ينوبه عنه
ولكن :
(1) بشرط ألا تجري أي تعديل أو تغيير على الملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال،
(2) أن لا تقدم أو تتيح الملكية الفكرية لأي طرف ثالث كنوع من التجارة. ولن تكتسب أي حق من حقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من حقوق الملكية على الإطلاق فيما يتعلق بالملكية الفكرية. ولا يؤول لك أي ترخيص أو حق أومصلحة في أي مواد أو برامج كأثر مترتب على استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو على وصولك إلى الملكية الفكرية أو عرضها أو تنزيلها أو طباعتها.
ولا يجوز لك نسخ (باستثناء ما هو مبين أعلاه) أو نشر أو بث أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي من مواد الملكية الفكرية أو من موقعنا الإلكتروني أو بيعها أوالمشاركة في أي بيع أو استغلال لها بأي شكل من الأشكال، سواء كليًا أو جزئيًا. ولايجوز استخدام الملكية الفكرية إلا باعتبارها مورد للتسوق. ويُمنَع منعًا باتًا أي استخدام آخر للملكية الفكرية، بما في ذلك نسخها أو تعديلها أو توزيعها أو بثها أوإعادة نشرها أو عرضها أو أدائها.
ملاك هي المالك الحصري أو المرخَّص لها للملكية الفكرية بشكل حصري (حسب مقتضى الحال)، وهي المرخَّص لها بشكل حصري لإسم النطاق
https://irsabayaksa.com
يجوز أن توفر محتوى مملوكًا لأطراف ثالثة (“محتوى أطراف ثالثة”) أو روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة (“مواقع أطراف ثالثة”) كخدمة للمهتمين بهذه المعلومات. ولا تراقب أي محتوى لأطراف ثالثة أو مواقع أطراف ثالثة ولا تصدِّق على محتواها وليس لديها أي سيطرة عليها، ولا يعني إدراج روابط لمحتوى أطراف ثالثة أو لمواقع أطراف ثالثة وجود أي ارتباط أو علاقة بين ملاك والأطراف الثالثة ذات الصلة.
ولا تضمن أو تقِّر بدقة أو كمال أي محتوى أطراف ثالثة أو أي مواقع أطراف ثالثة ولا تصادق على مدى دقتها أو كمالها. كما أننا لسنا مسئولين عن تحديث أو مراجعة محتوى الأطراف الثالثة أو مواقع الأطراف الثالثة. ويكون استخدامك لمحتوى الأطراف الثالثة ومواقع الأطراف الثالثة على مسؤوليتك. ولايعكس بالضرورة محتوى الأطراف الثالثة، بما في ذلك تعليقات مستخدمي محتوى الأطراف الثالثة التي ترد إلى ملاك، وجهات نظر ملاك الخاصة.
الخصوصية
أولاً: المعلومات التي يحصل عليها أرس ستديو ويحتفظ بها في قواعد بياناتها
المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني ورقم الجوال
معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل أرس ستديو يشارك هذه المعلومات؟
نسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، وكما اننا لا نحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين ersstudioksa والمستخدم.
كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على أرس ستديو ولن يقوموا بنشرها للغير .
حيث أننا نسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين فإنه
في حالة ملاحظة أي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم
فأننا قد نقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص أرس ستديو
الطلبات المخصصه
نحن في أرس ستديو جميع طلباتنا يتم تنفيذها بشكل مسبق ومخصص حسب طلب واختيار العميل
للخيارات المتاحه لكل طلب شامله لقيمة المنتج
- تخصيص القياس
- تخصيص الاحكام ( لف - ازرار داخليه تتكون من خمس ازرار )
-تخصيص اللوان ( حسب الالوان المتاحه للطلب )
- تخصيص الطرح ( سادة عرض ونص )
- لايمكن التعديل على التصميم بالملاحظات في حال عدم الامتثال للملاحظة الطلب لا يمكن استرجاع او الغاء الطلب في حال عدم الامثال في الملاحظات
مدة تسليم طلبات التفصيل من ٢١ يوم الى ٣٠ يوم
الاستبدال والاسترجاع - الغاء الطلب
تم توضيح بشكل مفصل عن خدمة الارجاع والاستبدال لجميع الطلبات المخصصه
والغاء الطلب
في خيار صفحه الاسترجاع والاستبدال الرئيسيه
سياسه الشحن والتوصيل
1- يتمّ توصيل الطلب داخل المملكة العربيّة السّعوديّة وخارجها حسب المدة المحددة من قبل شركة الشحن, والذى يقوم العميل بإختيارها
2- لا يتحمل متجر ايرس مسؤولية التلف الناتج عن عملية الشحن.
3- أي تأخير في موعد تسليم الشحنة بسبب شركة النقل يعتبر خارج مسؤولية متجر ايرس
4- فى حالة إرجاع الطلب من قبل شركة الشحن إلى المتجر بسبب :
1- عدم استجابة العميل لشركة الشحن أو التأجيل المتكرر.
2- خطأ فى البيانات الموجودة ضمن بوليصة الشحن, الموضحة من قبل العميل قبل إتمام الطلب.
3- بعد وصول الشحنة لنا سوف يتم التواصل مع العميل مجدداً لإعادة شحنها
4- يتحمل العميل قيمة شحن الطلب ٢٥ ريال مره أخرى لطلب التفصيل ولا يتم الغاءه من قبل العميل لانه الطلب تفصيل وليس فوري
الشكوي والاقتراحات
نسعد باستقبال للمقترحات و الشكاوي يمكنكم التواصل عبر البريد الالكتروني
وسوف يتم التعامل معها وخدمتكم خلال ٧ ايام عمل
https://irsabayaksa.com/pages/complaints-and-suggestions
في حال تم رفض معالجة الشكوى من قبل العميل لعدم وجود اخطاء بعد ما تم متابعة تفصيل الصور التي تم تزويدنا بها من قبل العميل وتم التاكيد
والحرص بعدم وجود اي خطاء مصنعي بتنفيذ العباية وفق ما تم تزويدنا به من قبل العميل لتوضيح الشكوى .
فعند اصرار العميل وطلب العميل التاكد من فحص وقياسات العبايه والجودة لحالة طلب التفصيل
يقر بدفع تكاليف شحن الاسترجاع لموقعنا واعادة الشحن مرة اخرى للعميل لتاكد من تفصيل الطلب بقيمه ٥٦ ريال .
١-لا يتم التعويض عن شحن طلب فحص العباية بقيمه ٥٦ ريال في حال تأكيد عدم وجود اخطاء مصنيعة .
٢-في حال وجود خطاء مصنعي سيتم تعويض العميل بقيمه شحن الاسترجاع او الاستبدال مع استرجاع مبلغ الطلب وتعويض العميل بطلب تفصيل جديد للشكوى الطلب .
• وفق شروط وسياسة احكام التفصيل للطلب يجب التأكد من حالة المنتج وخلوه من أي عيوب أو مشاكل خلال ٢٤ ساعة فقط من استلام المنتج من شركة الشحن
وبمجرد تسليم المنتجات خلال ٢٤ ساعه من شركة الشحن ستعتبر مقبوله من حيث الجوده والكمية والقياس .